小规模的公司靠效劳质量能够活得很爽

作者:jige188 关注人气:
  所以,咱们今日看到的教育训练职业,就是一个人力密集型的职业,小规模的公司靠效劳质量能够活得很爽,一旦规模扩展,赢利就会不断下降,直到亏本。咱们简直都知道,要想处理规模经济性问题,标准化是唯一的出路,所以,传统教育训练企业开端安排教师们做“教研”,搞出一堆所谓的“标准化课件”或许“标准化教案”,企图以此来完成标准化效劳,并且下降教师的培育本钱。可是事实证明,这一切是徒劳的。这种做法到最后简直都会进入一个死局,就是教师们简直不会承受现已做好的标准化课件和教案,由于他们会认为自己的了解比那要深入得多,或许自己应该在教育的时分结合自己的风格来规划课件内容。
 
  教育产品究竟如何进行标准化?这个问题我自己在做朗播网的进程中也考虑了无比屡次,尽管我不确定我想的一定是对的,但至少在创业实践中,咱们现已反复验证了其间的一些定论。我把标准化分成了三种不同的类型。
 
  1. 需求标准化
 
  需求标准化是指用户对产品发生需求的时分就现已完成了标准化进程,这应该是一切做产品的人最期望看到的成果。假如用户从需求层面就现已有了标准化模型,那么规模化就成了一件很天然的工作了。可是,并不是一切的职业都能做到需求标准化的,这和职业自身的开展有关。所以我总说,需求标准化是建立在工业标准化根底之上的,而工业标准化是一个职业开展若干年才干构成的。咱们能够看一下轿车职业,从轿车发生到今日,现已有挨近 200 年的前史,而在这段时间里,轿车职业自身现已被模块化和标准化得非常好,所以,当用户在涉及到跟轿车相关的各种需求时,简直都是标准化的。在互联网年代,需求标准化带来的是咱们能够为用户供给标准化的查找产品,比方轿车之家,以及标准化的效劳,比方 O2O 洗车。相似的需求标准化的职业还有机票,酒店,所以才会发生昨天刚刚兼并的携程和去哪儿这种中间页模式。很显然,教育职业并没有完成标准化,甚至许多方面距离工业标准化还很远。在职业中,可能只要 K12 的职业标准化是走得最快的,由于教育部门一直努力地在做这个工作,所以,中小学的家教 O2O 没准儿是最可能完成的一个需求标准化产品。
 
  2. 行为标准化
 
  行为标准化主要是针对效劳供给者来说的。假如效劳职业的人能够完成行为标准化,那就意味着效劳供给者的培育本钱可控,那么,咱们就能够大规模地培育从业人员,当然,这样培育的从业人员也会有水平差异,可是至少在通用标准上会是共同的。行为标准化比较典型的职业是医疗职业,咱们能够看到,现代医学体系下的医师都有共同的治疗行为标准,而他们的个体差异,大多数是体现在问题决议计划和判别上。在行为标准化模型下,医师也会有立异,但这一定是一种精英行为,他们会提出新的医治办法或许标准,实际上是对过去办法的迭代。而教育职业显然是还不能到达行为标准化的程度的,由于教育进程对教师的依靠过重,不像现代医学体系中,治疗体系和医治体系现已能够独立于医师的决议计划判别进程存在,所以,给教师做“标准化课件”这件事儿没有用的原因就很显然了,缺少体系支持的时分,咱们是无法完成教育者的行为标准化的。

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